CONOZCA A SUS CLIENTES
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CONOZCA A SUS CLIENTES

Conocer las necesidades y hábitos de los Clientes permite ajustar una oferta concreta y generar ventajas competitivas.
Las inversiones en marketing no focalizado terminan siendo un gasto y no una correcta inversión.
Engage® Business Solution permite:

  • Desarrollar Acciones comerciales eficientes
  • Crear una estrategia de conocimiento de los Clientes
  • Tomar mejores decisiones
  • Crear mejores productos
  • Fomentar las relaciones con los Clientes

Verdadera relación 1 a 1 con sus Clientes

El valor de la información

Cada vez que un Cliente toma contacto con su organización debe sentirse reconocido, con la sensación de pertenecer, de ser tenido en cuenta.
Probablemente la primera persona que tome contacto con el Cliente deba tomar decisiones rápidas para satisfacerlo.

Optimización de los procesos de gestión - Pronto ROI

Data Warehouse integrado

La consolidación de los datos de gestión permite saber qué necesitan los Clientes, qué sucede con el mercado, qué pasa con la competencia y cómo están posicionados los productos y servicios ofrecidos.
Con herramientas de gestión adecuadas, las áreas de Marketing y Ventas pueden segmentar la información a través del Data Warehouse integrado. Es muy simple saber quiénes son los Clientes o Prospectos apropiados para determinada campaña de ventas, fidelización, evaluación de cartera, recupero de mercado, etc.
Optimizar los procesos de gestión contribuye, finalmente, a recuperar la inversión realizada.

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