Nuestras
Soluciones
ESTRATEGIA DE “CLIENTE ÚNICO”

Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM)

Implemente una verdadera relación 1 a 1 con sus Clientes.
Conózcalos mejor e incremente sus ventas y cobranzas. Transforme los reclamos en críticas productivas y las encuestas en leads de ventas. La Arquitectura Integral de Engage® Business Solution le permite gestionar y analizar todas las interacciones, independientemente del medio utilizado.
Nuestro modelo de gestión está preparado para acompañar la estrategia de “Cliente Único” ya sea dentro de un entorno organizacional o para los servicios de outsourcing.

No desperdicie más tiempo
Decisiones inteligentes para su empresa

Una solución para cada necesidad

Conozca a sus clientes
Engage

Conocer las necesidades y hábitos de los Clientes permite ajustar una oferta concreta y generar ventajas competitivas.
Las inversiones en marketing no focalizado terminan siendo un gasto y no una correcta inversión.

Comunicación Multicanal
Arquitectura

La arquitectura de Engage® Business Solution integra las funciones de comunicación multicanal con el Cliente y la operatoria transaccional de la empresa, sin importar en qué plataforma de ejecución se encuentre.

Engage CRM Solution
Componentes

Los componentes principales del CRM son:

  • Operational CRM
  • Collaborative CRM
  • Analytical CRM

La ayuda que necesita
Funciones

El objetivo del CRM es crear Modelos Analíticos de negocios para gestionar las Relaciones con los Clientes, además de la Gestión de Ventas, Gestión de ingresos y Análisis de campañas de Marketing, entre otros.

Decisiones inteligentes
Beneficios

Obtenga los resultados esperados en el menor tiempo posible. Como en casi todos los ámbitos, en los negocios la información es poder, y la herramienta con la que obtener y almacenar esa información es un CRM.

Un mundo de tecnología
Generalidades

Engage® Business Solution posee una potente estructura de Data Warehouse donde implementa un Data Mart que contiene toda la historia de las acciones de los Clientes con las distintas áreas de la compañía.

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